Ответы на некоторые вопросы жителей в рамках общего собрания собственников в ЖК7

Весь 2025 год УК платит этот налог, а закон запрещает включить его в тариф без проведения ОСС и без того, чтобы по этому вопросу жители проголосовали «ЗА».

Таким образом, УК не досчитывается 5% от всех поступающих в её адрес платежей.

2) Официальная инфляция – прогнозируется в размере около 9,5% за год.

Размер инфляции в Приморском крае за период с августа 2024 года по август 2025 года составил 9,33%.

Прогноз уровня инфляции с декабря 2024 года по декабрь 2025 года – от 9,5% до 10%.

3) Рост заработных плат линейных сотрудников (уборщиц, техников, дворников и т.п.).

В России наблюдается острый дефицит кадров по указанным специальностям.

УК вынуждена конкурировать за этих сотрудников с другими работодателями.

Индексация зарплат линейного персонала – вынужденная мера в рамках такой конкуренции, чтобы сохранить работников, которые своим трудом поддерживают порядок и уют в домах ЖК «Формат».

4) Рост цен на товары и услуги по иным статьям затрат.

Инструменты, расходные материалы, бензин, услуги контрагентов и т.п. растут в цене.

Такой рост не только выше официального уровня инфляции, но и происходит несколько раз в год, а по некоторым статьям ежемесячно, тогда как тариф УК может повышаться только 1 раз в год.

В дополнении хотим отметить:

Тариф предлагается повысить на 10 рублей 99 копеек, то есть на 23,5%.

При такой математике видно:
23,5% – 5% (НДС) – 9,33% (инфляция) = 9,17%.

Таким образом, на факторы, не относящиеся к налогообложению или инфляции, тариф предлагается повысить на 9,17%.

2. Что будет, если проголосовать против повышения тарифа?

УК не сможет оказывать услуги того же качества, которое оказывает сейчас из-за нехватки финансовых ресурсов.

В этой связи УК будет вынуждена рассмотреть два варианта дальнейших действий:

1. Провести повторное собрание в расчёте на большую лояльность жителей.

2. Отказаться от управления домом.

3. Как УК может отказаться от управления домом?

По закону УК может уведомить жителей о прекращении договора управления не позднее, чем за 30 дней до окончания срока его действия.

В таком случае после окончания срока действия договора он считается прекращённым.

4. На какой срок заключён договор управления нашим домом?

Договор управления заключён на 1 год начиная с 01.12.2023 года (см. п. 3.2. договора управления).

По закону каждый год он пролонгируется на тот же срок, если ни одна из сторон не заявила о его прекращении по окончанию срока его действия.

5. Что происходит после прекращения договора управления?

По заявлению УК жилищная инспекция исключает дом из перечня домов, которыми управляет УК.

После этого УК продолжает управлять домом до одного из следующих событий:

1. Собственники на ОСС выбрали новую УК.

2. Если собственники не торопятся провести ОСС, то орган местного самоуправления (ОМСУ) проводит конкурс, на котором определяет новую УК.

3. Если конкурс не состоялся, то ОМСУ выбирает новую УК из специального реестра тех УК, которые обязаны принять любой дом, которые им отдаст ОМСУ.

Что это будут за УК во втором и третьем случаях, остаётся только догадываться.

Отметим, что во втором и третьем случаях договор управления будет составлять орган ОМСУ. Делать он это будет без учёта мнения жителей.

Тариф УК будет устанавливаться во втором случае по результатам конкурса, а в третьем – по решению ОМСУ и также без учёта мнения жителей.

6. Если собственники проголосуют «ЗА» по вопросу увеличения тарифа, то не проведёт ли УК ещё и ежегодную индексацию, которая должна быть 01.12.2025?

Если собственники проголосуют «ЗА» по вопросу увеличения тарифа, то у УК не будет правовых оснований проводить индексацию тарифов, так как по закону тариф УК не может меняться более 1 раза в 12 месяцев.

Отметим, что новый тариф УК, если собственники проголосуют за него, будет действовать с 01.12.2025, а следующая индексация будет 01.12.2026.

7. Когда в прошлый раз поднимали тариф УК?

Последний раз тариф поднимался 01.12.2024 в связи с его индексацией на уровень инфляции.

8. Если собственники проголосуют «ЗА» по вопросу увеличения тарифа, то будут ли включены в договор управления какие-то дополнительные услуги?

Увеличение тарифа призвано сохранить текущий уровень сервиса и сделать так, чтобы качество услуг УК не ухудшилось из-за увеличения финансовой нагрузки, вызванной объективными факторами, о которых мы подробнее рассказали выше.

Поэтому дополнительных услуг в связи с повышением размеров тарифов УК в договор управления включаться не будет.

9. Что нужно, чтобы по вопросу увеличения тарифа было принято решение «ЗА»?

Необходимо, чтобы были выполнены два условия.

1) Собрание должно состоятся – должен быть набран кворум, чтобы собрание было правомочно принимать решения.

Для этого нужно, чтобы в собрании приняли участие (проголосовали) жители, которые обладают более 50% голосов от всех голосов в доме.

1 голос равен 1 кв.м. помещения, принадлежащего собственнику (квартира, кладовая).
Всего в доме 6.968,5 голосов.
1% равен 69,685 голосов.

2) Нужно, чтобы «ЗА» проголосовало большинство голосов от проголосовавших собственников.

10. Почему счётная комиссия состоит из представителей УК?

УК является инициатором собрания. Задача инициатора – полностью организовать собрание. УК справляется с этой задачей силами своих сотрудников.

Эти сотрудники – профессионалы своего дела. Они провели все общие собрания во всех домах ЖК «Формат» с момента его заселения. Жалоб на них никогда ни от кого не поступало.

11. Как можно проверить итоги подсчёта голосов?

Проверить правильность подсчёта голосов можно двумя способами:

1) Ознакомившись с оригиналом протокола ОСС в жилищной инспекции, куда он сдаётся после собрания вместе с подлинниками решениями собственников.

2) Ознакомившись с полной копией протокола ОСС, который будет хранится в УК, включая копии решений собственников.

12. Есть ли дома, в которых уже проголосовали «ЗА» по вопросу увеличения тарифа?

Да, есть. В этом году мы провели общие собрания в 7 домах. Это дома:

ЖК1 (Центральная, 28)
ЖК2 (Центральная, 30)
ЖК3 (Центральная, 26)
ЖК4 (Центральная, 22)
ЖК5 (Центральная, 10)
ЖК11 (Центральная, 4)
ЖК14 (Центральная, 46)

Во всех из них был набран кворум и везде было принято решение «ЗА» по вопросу увеличения тарифов УК.

Особо хотелось бы отметить, что это дома из числа первых домов, с которыми мы были с самого открытия ЖК «Формат». Дома, которые знают нас дольше всех. И то, что они голосуют «ЗА» по вопросу увеличения тарифа –это показатель высокого доверия и желания быть с нами и дальше.

13. Почему собственники хотят сохранить нашу УК в своих домах?

Наша УК входит в группу компаний «DNS Девелопмент».

Особенностью нашей группы компаний является то, что мы строим жилые комплексы в пригороде, в местах, где почти всю инфраструктуру приходится создавать с нуля - в чистом поле и своими силами.

Эта инфраструктура включает в себя не только дома, дороги и торговые центры, но и социальные объекты, такие как детский сад и школа.

Проекты, которые мы реализуем, большие и долгосрочные, рассчитаны на несколько лет.

С самого начала перед группой компаний встал вопрос, как в течение всего времени реализации проекта сохранять ту самую концепцию, которая была заложена при строительстве.

Ту самую, которую вы, собственник, выбрали, когда покупали здесь квартиру, концепцию – жить в новом формате.

Ни в Надеждинском районе, ни в ближайших окрестностях не было управляющей организации, способной оказать тот уровень качества услуг, который был необходим для достижения этой цели.

В этой связи в ГК «DNS Девелопмент» было принято решение создать собственную управляющую организацию и разработать для неё свои стандарты качества оказания услуг.

Наша УК управляет домами ЖК «Формат» с 2021 года и в течение всего этого времени успешно справляется со своей задачей.

По сей день ни в одном доме никто не сменил нашу управляющую организацию на другую УК или ТСЖ.

Мы считаем, что это показатель оптимального соотношения качества наших услуг к их стоимости.

Наша управляющая компания имеет:

– собственный штат специалистов: от профессиональных инженеров до уборщиц и мастеров.

– всю необходимую технику и оборудование, собственный склад материальных ценностей – чтобы все необходимое было под рукой и любые задачи можно было решать быстрее.

– центр озеленения – специальное подразделение для профессионального ухода за многочисленными зелеными насаждениями.

– мобильное приложение «DNS Комфорт», которое позволяет вам удобно решать любые вопросы по обслуживанию дома и оплачивать услуги УК без комиссии.

– Единый клиентский центр, который в режиме одного окна позволяет решать вопросы со всеми подразделениями ГК «DNS Девелопмент».

Мы постоянно развиваем и улучшаем наши сервисы, всегда открыты для коммуникации.

Каждый квартал мы проводим опросы жителей об удовлетворённости качеством нашей работы.

По итогам последнего опроса жители оценили нашу работу выше 7 баллов.

По методологии опроса это приравнивается к высокому уровню удовлетворенности сервисом.

И мы заинтересованы продолжить сотрудничество с вами и обслуживать ваш дом и далее на уже привычном вам высоком уровне.

С уважением,
команда ООО «УК ДНС Эксперт».

Документы / Информация для общих собраний собственников / Ответы на некоторые вопросы жителей в рамках общего собрания собственников в ЖК7

Ответы на некоторые вопросы жителей в рамках общего собрания собственников в ЖК7

Вопросы: